Politique d'expédition

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Le délai de traitement de toutes les commandes est de 1 à 2 jours (du lundi au vendredi).

Le délai de livraison est de 6 à 12 jours (du lundi au samedi) pour tous les pays, à l'exception des îles éloignées, où le délai peut s'étendre jusqu'à environ 15 jours ouvrables.

Modifications de commande

Une fois votre commande confirmée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée. Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez lancer la procédure de retour une fois que vous avez reçu l'article.

Objet non reçu

Si vous avez passé une commande avec succès et que vous ne l'avez pas encore reçue, mais que l'état du suivi indique qu'elle est livrée, vous souhaiterez peut-être contacter le transporteur pour localiser votre colis. Une fois l’article en possession du transporteur, nous n’en avons plus le contrôle. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à contact@voorolab.com
, et nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre le problème le plus rapidement possible.|

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Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.