Verzendbeleid
Momenteel verzenden wij wereldwijd
De verwerkingstijd voor alle bestellingen bedraagt 1-2 dagen (maandag-vrijdag).
De levertijd bedraagt 6-12 dagen (maandag t/m zaterdag) voor alle landen, behalve voor afgelegen eilanden, waar de tijd kan oplopen tot ongeveer 15 werkdagen.
Orderwijzigingen
Zodra uw bestelling is bevestigd, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Als u een product wilt retourneren, moet u de retourprocedure starten zodra u het artikel heeft ontvangen.
Product niet ontvangen
Als u een bestelling heeft geplaatst en deze nog niet heeft ontvangen, maar de trackingstatus aangeeft dat deze is afgeleverd, kunt u contact opnemen met de vervoerder om uw pakket te lokaliseren. Zodra het artikel in bezit is van de vervoerder, hebben wij er geen controle meer over. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via contact@voorolab.com
, en we zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk te helpen en op te lossen.|
Soms is trackinginformatie mogelijk niet beschikbaar vanwege technische problemen, waardoor updates van de app niet mogelijk zijn. Als u in dergelijke gevallen uw artikel nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via contact@voorolab.com
, en we helpen u zo snel mogelijk het probleem op te lossen.
Verzendingsbevestiging en ordertracking
U ontvangt een e-mail met verzendbevestiging zodra uw bestelling is verzonden, met daarin uw trackingnummer(s). Het trackingnummer wordt binnen 24 uur actief.