Política de envio

Atualmente enviamos para todo o mundo

O tempo de processamento para todos os pedidos é de 1 a 2 dias (de segunda a sexta).

O prazo de entrega é de 6 a 12 dias (segunda a sábado) para todos os países, exceto ilhas remotas, onde o prazo pode se estender até cerca de 15 dias úteis.

Alterações de pedido

Depois que seu pedido for confirmado, ele não poderá ser modificado ou cancelado. Se desejar devolver um produto, deverá iniciar o procedimento de devolução assim que receber o artigo.

Item não recebido

Se você fez um pedido com sucesso e ainda não o recebeu, mas o status de rastreamento mostra que ele foi entregue, entre em contato com a transportadora para localizar seu pacote. Uma vez que o item esteja em posse da transportadora, não teremos mais controle sobre ele. Se o problema persistir, entre em contato conosco em contact@voorolab.com
, e faremos o nosso melhor para ajudar e resolver o problema o mais rápido possível.|

Às vezes, as informações de rastreamento podem não estar disponíveis devido a problemas técnicos, impedindo atualizações no aplicativo. Se, nesses casos, você ainda não conseguir localizar seu item, entre em contato conosco pelo e-mail contact@voorolab.com
, e nós o ajudaremos a resolver o problema o mais rápido possível.

Confirmação de envio e rastreamento de pedido

Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.